Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ECHO (ECOLOGIE CENTRE HABITAT OCCITANIE), SARL exerçant sous le nom ÉCHO ÉNERGIES, 8 ter chemin de la Violette, 31240 L'Union · 05 87 14 06 40 · contact@echo-energies.fr.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Où	Données	Pourquoi	Base légale
Simulateur, écrans 1 à 3	Adresse du logement, caractéristiques du toit, consommation déclarée, équipements (véhicule électrique, chauffage, batterie)	Calculer votre pré-étude, affichée immédiatement. Sans vos coordonnées, ces données restent dans votre navigateur.	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Simulateur, écran 4 : recevoir votre étude	Prénom, nom, email, résultats de la pré-étude	Vous envoyer votre étude par email. Nous ne vous rappelons pas.	Consentement
Simulateur, écran 4 : être rappelé	Les mêmes données, plus votre téléphone et le créneau souhaité	Vous rappeler, uniquement parce que vous l'avez demandé, et préparer l'étude technique si vous donnez suite.	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Formulaire de contact	Nom, téléphone, email, code postal, type de projet, message	Répondre à votre demande et vous rappeler.	Consentement
Page Entreprises, dépôt de facture	Coordonnées professionnelles et facture d'électricité (photo ou PDF)	Établir une première estimation d'économies. La facture est transmise par email à l'équipe et n'est pas conservée en base.	Mesures précontractuelles
Source de visite	Paramètres de campagne dans l'adresse de la page (utm), page d'origine	Savoir par quel canal vous êtes arrivé, pour mesurer nos actions. Aucune donnée n'est déposée chez un tiers.	Intérêt légitime
Toutes les pages	Statistiques anonymes de fréquentation, sans cookie (détail plus bas)	Savoir quelles pages sont utiles et par quel canal on nous trouve.	Intérêt légitime

Qui y a accès

L'équipe d'ÉCHO ÉNERGIES chargée des études et de la relation client. Pour faire fonctionner le site, nous utilisons des prestataires qui traitent les données pour notre compte, et uniquement sur nos instructions :

• OVH (Roubaix, France) : hébergement du site. Comme tout hébergeur, il conserve des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité du service.
• IGN, Géoplateforme : géocodage de l'adresse et photo aérienne dans le simulateur. L'adresse leur est transmise pour être localisée.
• n8n (logiciel installé sur un serveur loué à Hostinger International Ltd, situé à Paris, France) : réception des formulaires, envoi des emails, transmission au fichier clients.
• Supabase (données hébergées dans l'Union européenne, région Irlande) : base de données des demandes et des chantiers.
• Vesta : logiciel d'étude et de suivi de projet, si vous demandez à être rappelé.
• Google (Gmail) : envoi de votre étude et des accusés de réception depuis notre adresse professionnelle, via les serveurs de messagerie de Google (Google Ireland Ltd, données pouvant transiter hors de l'Union européenne dans le cadre du Data Privacy Framework)

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune donnée n'est transmise à un tiers à des fins de démarchage.

Combien de temps

• Demandes sans suite (simulateur, contact, facture) : 3 ans après le dernier échange.
• Clients : pendant la durée de la relation, puis les délais légaux applicables aux documents contractuels et comptables.
• Données du simulateur restées dans votre navigateur : jusqu'à la fermeture de l'onglet.
• Statistiques anonymes de fréquentation : 25 mois, puis suppression automatique.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement, ou retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@echo-energies.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi saisir la CNIL, cnil.fr.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Mesure d'audience. Pour savoir quelles pages sont utiles et par quel canal on nous trouve, ÉCHO ÉNERGIES utilise un outil de mesure interne, conçu pour son seul usage, sans service tiers de statistiques. Il compte les pages vues, le type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur, déduit de la largeur de l'écran), le site d'où vous arrivez (son nom de domaine seulement) et les paramètres de campagne de l'adresse (utm), ainsi que quelques actions : étapes du simulateur franchies, formulaire envoyé, clic sur le numéro de téléphone ou vers l'espace client. Pour relier les pages d'une même visite, un numéro tiré au hasard est gardé dans la mémoire de l'onglet et s'efface à sa fermeture.

Ces statistiques sont anonymes : ni cookie, ni adresse IP, ni empreinte de votre navigateur, et aucun lien avec votre nom, votre email ou votre téléphone si vous nous écrivez. Elles servent uniquement à ÉCHO ÉNERGIES, ne sont croisées avec aucun autre fichier et ne suivent pas votre navigation sur d'autres sites. Elles passent par notre serveur (Hostinger, Paris), qui retire toute information technique vous concernant avant de les enregistrer dans notre base de données (Supabase, Irlande), et sont supprimées automatiquement au bout de 25 mois. Aucune mesure n'a lieu si votre navigateur demande à ne pas être suivi (réglages « Do Not Track » ou « Global Privacy Control »). Vous pouvez aussi vous y opposer en nous écrivant.

Le site utilise par ailleurs la mémoire de l'onglet de votre navigateur pour des besoins techniques uniquement : conserver votre saisie dans le simulateur le temps de la visite. Ces informations ne quittent pas votre appareil. Les formulaires comportent un champ invisible et un contrôle de durée destinés à écarter les envois automatisés, sans recours à un service tiers.

Espace client

L'accès à votre espace client se fait avec votre adresse email et un code à usage unique envoyé à cette adresse. Les données qui y figurent sont celles de votre dossier de chantier. Leur traitement est décrit dans les conditions remises à la signature.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.