Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site echo-energies.fr, édité par ÉCHO ÉNERGIES, nom sous lequel exerce la SARL ECHO (ECOLOGIE CENTRE HABITAT OCCITANIE) (voir les mentions légales). En naviguant sur le site, vous les acceptez. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en ligne le jour de votre visite.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement, sans création de compte. ÉCHO ÉNERGIES s'efforce de le maintenir disponible, sans garantie d'un fonctionnement ininterrompu : une maintenance, une panne ou un incident chez un prestataire technique peut le rendre momentanément indisponible.

3. Simulateur et estimations

Le simulateur en ligne calcule une pré-étude à partir des informations que vous saisissez et d'hypothèses moyennes d'ensoleillement, de consommation et de prix. Ses résultats, présentés en fourchettes, sont indicatifs. Ils ne constituent ni un devis, ni une offre, ni un engagement de production ou d'économies. Seule l'étude réalisée après une visite technique, puis le devis signé, engagent ÉCHO ÉNERGIES.

Vous pouvez utiliser le simulateur sans donner vos coordonnées. Elles ne sont demandées qu'à la dernière étape, si vous souhaitez recevoir votre étude ou être rappelé.

4. Formulaires et demandes

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser les formulaires à des fins de démarchage, d'envois automatisés ou de tests de sécurité non autorisés. ÉCHO ÉNERGIES ne rappelle que les personnes qui l'ont demandé. L'envoi d'une demande ne crée aucune obligation d'achat.

5. Prix et informations commerciales

Les prix affichés sur le site sont des ordres de grandeur, toutes taxes comprises sauf mention contraire, donnés à titre d'information à la date de leur publication. Les aides publiques, les tarifs de rachat et la fiscalité évoluent : les montants applicables à votre projet sont ceux indiqués dans votre étude et votre devis.

6. Espace client

L'espace client est réservé aux clients d'ÉCHO ÉNERGIES. L'accès se fait avec votre adresse email et un code à usage unique envoyé à cette adresse ; ne transmettez ce code à personne. Son utilisation est régie par les conditions remises à la signature du devis.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos et le code du site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans accord écrit d'ÉCHO ÉNERGIES est interdite, à l'exception du partage d'un lien vers une page du site.

8. Avis clients

Les avis affichés proviennent de la fiche Google d'ÉCHO ÉNERGIES. Ils sont reproduits sans modification, avec le prénom et l'initiale de leur auteur, et datés du relevé. Pour faire retirer du site un avis dont vous êtes l'auteur, écrivez-nous.

9. Liens externes

Le site peut renvoyer vers des sites tiers (Google, organismes publics, fabricants). ÉCHO ÉNERGIES n'en maîtrise pas le contenu et n'en répond pas.

10. Responsabilité

ÉCHO ÉNERGIES apporte le plus grand soin aux informations publiées, sans pouvoir en garantir l'exhaustivité ni l'actualité permanente. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une décision prise sur la seule base des informations du site, sans étude personnalisée.

11. Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Le site ne dépose aucun cookie ; la mesure d'audience, interne et anonyme, est présentée dans la même politique, rubrique « Mesure d'audience ».

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève ÉCHO ÉNERGIES : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net. Vous devez d'abord nous avoir adressé une réclamation écrite.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.